Ob Ausfall, Fehlermeldung oder dringende Anpassung – unser technischer Support ist zur Stelle, wenn du ihn brauchst.
Zuverlässig, direkt erreichbar und auf deine Systeme spezialisiert.
Wir bieten zuverlässigen technischen Support für Linux-Systeme, Serverinfrastrukturen, WordPress-Websites und individuelle Webanwendungen.
Ob Fehleranalyse, Performanceoptimierung oder Sicherheitsupdates – wir stehen dir mit Expertise und schnellen Lösungen zur Seite.
Nicht jedes Unternehmen hat die Ressourcen für ein eigenes IT-Team – und genau hier kommen wir ins Spiel. Ob Linux-Server, WordPress-Seiten, Webanwendungen oder technische Infrastruktur: Wir übernehmen die Verantwortung für reibungslose Abläufe, schnelle Problemlösungen und nachhaltige IT-Betreuung. Mit unserem technischen Support stehen dir erfahrene Experten zur Seite, die Probleme erkennen, bevor sie entstehen – und Lösungen bieten, bevor es kritisch wird. Du bekommst professionelle IT-Kompetenz genau dann, wenn du sie brauchst – ohne Fixkosten, aber mit maximaler Verlässlichkeit.
Digitaler Support auf Abruf – schnell, klar, effizient.
Servicezeiten (Standard):
Montag–Freitag, 10:00–16:00 Uhr.
Außerhalb dieser Zeiten (abends, nachts, frühmorgens, Wochenende/Feiertage) fällt zusätzlich eine Expedite-Fee von +30 % an (Leistung nach Verfügbarkeit).
Supportkanäle:
Standard-Support ausschließlich per E-Mail (Ticket).
Telefonischer Support nur mit Wartungsvertrag/SLA.
Reaktionszeit: innerhalb von 24 Stunden (Standard).
Abrechnung:
50 € je angefangene 12 Minuten (= 250 €/h netto, zzgl. 19 % USt).
Wallet-Mindestguthaben: 300 € (Prepaid).
Erfahrungswerte:
ca. 50 % der Fälle in 10–30 Min,
ca. 30 % in ≤ 2 h,
ca. 15 % in ≤ 1 Manntag.
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